En un mundo tan competitivo como el que vivimos, no es posible estar a la altura de la demanda de los usuarios sin un programa que ayude a tu equipo de marketing y ventas a automatizar esos procesos análogos que quitan tiempo y no aportan valor a la empresa.
En realidad el software perfecto no existe, pues cada uno tiene ventajas y desventajas que van desde la funcionalidad hasta el precio. Más bien, lo que debes buscar es cuál es el que mejor se adapta a tus necesidades y entonces, elegir el indicado.
Para empezar, primero debes ser consciente de que un software no es una estrategia, es una herramienta, así que si esperas automatizar tus procesos y empezar a vender más solo por el hecho de adquirirlo, estás yendo por el rumbo equivocado. Este tipo de programas lo que hacen es ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel, pero con base en un plan y la disposición de tu equipo para hacerlo realidad.
Aclarado esto, algunos de los softwares de marketing más completos son:
1. HubSpot
Sin duda alguna es uno de los programas más completos de automatización gracias a que cuenta con distintos módulos (ventas, marketing, atención al cliente), además de un CRM muy potente.
Además, la empresa que lo desarrolló (del mismo nombre) lo hizo con el fin de ayudar a los negocios a crecer mejor y por ello también ofrece una amplia biblioteca de contenidos, capacitaciones y diferentes planes del software que se adaptan a todos los presupuestos (incluso tienen una versión funcional gratuita).
2. ActiveCampaign
Este software se creó originalmente solamente para campañas de email, pero con los años se fue perfeccionando para también ofrecer servicios de CRM y otro tipo de automatizaciones muy útiles.
La realidad es que su fuerte sigue siendo la sección de automatización de emails por lo que es de los favoritos para realizar campañas inteligentes, enviar mensajes dinámicos, gestionar contenido predictivo y más. Su precio de entrada es de US$9 al mes, algo que definitivamente lo convierte en una alternativa accesible para implementar.
3. Klaviyo
Está diseñado especialmente para ecommerce. Es una herramienta de automatización que se integra fácilmente con Shopify, Magento, WooComerce y otras plataformas para ayudarte a crear experiencias centradas en el cliente que resulten en más ventas.
Klaviyo te permite personalizar tus campañas de email, segmentar audiencias y acercarte a tus prospectos según sus intereses y comportamientos. Cuentan con un plan gratuito (hasta 250 contactos) y después aumenta proporcional a tus contactos y correos enviados.
4. Mailchimp
Aunque su nombre podría hacerte creer que solo es una plataforma de automatización de correos electrónicos, esta tecnología es mucho más que eso. Se caracteriza por poseer una interface muy fácil de usar y una inteligencia artificial muy completa que pone a tus clientes al centro de todo.
Sea un email, un mensaje de texto o una página de destino, todo puede ser creado desde una sola cuenta de manera sencilla.
5. Marketo
Parte de la familia Adobe, esta herramienta es una de las más completas en el mercado. Está diseñada para empresas B2B, aunque también es funcional para B2C y se enfoca en mantener enganchados a los prospectos/clientes en cada una de las etapas de su embudo de conversión, poniendo en sintonía a ventas y marketing.
Al tratarse de una plataforma tan robusta viene con un precio elevado que empieza en los US$850.
6. Pardot
Este es otro de los grandes jugadores en el mundo del software. Se trata de una plataforma que pertenece al ecosistema del CRM de Salesforce, lo que inmediatamente lo convierte en la mejor opción si ya usas esta herramienta.
Es ideal para empresas medianas y grandes y tiene un costo de US$1250 al mes, aunque también tiene un plan con valor de US$4,000 mensuales que incluye a cambio: Inteligencia Artificial y analíticas especializadas.
7. Omnisend
Es uno de los jugadores más nuevos, pero no por eso es menos interesante. Es un software que ofrece una experiencia de uso sumamente amigable y que se conecta con todos tus canales para gestionar campañas que le hablen directamente a tus usuarios.
Ya sea por SMS, mail, notificaciones por Facebook o Google Ads, Omnisend es una verdadera herramienta omnicanal que te permite hablar con tus clientes en donde realmente están. Empieza en una versión gratuita, aunque realmente la mejor opción es la intermedia que tiene un costo de US$99 al mes.
¡Haz la elección correcta al automatizar!
Estos son solo algunos de los softwares que nos parecen los indicados para alguien en búsqueda de un aliado digital. Algunos con precios elevados, otros con funciones especializadas, pero todos con algo en común: suplir tu necesidad de automatizar procesos de marketing cuanto antes. ¿Cuál fue tu favorito?
