Estás buscando un partner para integrar tu stack tecnológico al CRM de HubSpot, pero la lista parece interminable y abrumadora. Además, ¿cómo saber si el aliado que elegirás es el correcto o no? No te preocupes, lo primero que debes hacer es reducir tu búsqueda a unas cuantas opciones y de ahí partir para elegir el que mejor se acomode con tus necesidades.
Por fin tomaste la decisión. Es hora de poner las cosas en orden con tu stack tecnológico y el primer paso es hacer una integración entre tus distintas aplicaciones para que la información pueda correr libre de obstáculos y tus equipos de ventas, marketing y customer success puedan alinearse con objetivos y datos en común. Ahora viene la parte más importante: ¿quién será el aliado estratégico indicado para tu negocio? Sí, HubSpot ofrece una lista de empresas certificadas que pueden ayudarte con tus necesidades, pero cómo escoger entre más de 5,000 opciones.
Lo primero que debes saber es qué significan realmente los niveles en el programa de Partners de HubSpot. Seguramente te has encontrado con agencias Gold, Platinum o incluso Elite, pero muchas veces eso no te dice mucho. HubSpot premia a sus partners con niveles según una combinación de criterios:
- Ingresos Mensuales Recurrentes: Cuánto dinero está trayendo en negocio esta empresa a HubSpot
- Retención de clientes: Un cliente satisfecho no abandona y esto es algo que HubSpot considera a la hora de calificar partners
- Éxito de inbound marketing: Los casos de estudio e historias de éxito son algo que valora mucho HubSpot y tu deberías hacerlo también
- Interacción con el portal de HubSpot: La meta de HubSpot es que los clientes pongan en uso su plataforma, por eso entre más usuarios asociados a cuentas de agencias partner interactúen con la plataforma, mejor será la calificación de la misma.
Entonces, si bien es bueno que el partner que vas a elegir tenga alguno de estos niveles de HubSpot (sin ellos, simplemente no puedes tener la certeza de que hayan trabajado con la plataforma lo suficiente), no necesariamente tienes que elegir a uno Elite o Platinum, sino que debes evaluar realmente lo que busca tu empresa de esta sociedad.
Si quieres saber más acerca de cómo elegir una agencia partner, no te pierdas este artículo.
Más de 1 década trabajando de la mano de HubSpot y un equipo que no tiene planes de detenerse en su crecimiento, Lynton es uno de los Elite Partners de HubSpot más recomendables (su 98% de clientes que los califican con 5/5 estrellas es un buen termómetro). La agencia se especializa en crear estrategias de Inbound Marketing, por lo que cuentan con un equipo multidisciplinario que incluye desarrolladores, diseñadores, creadores de contenido y mucho más para ofrecer a sus clientes un paquete 360 cuando se piensa en estrategias de marketing. Fundada en 2009, es uno de los partners con más recorrido en las entrañas de HubSpot, por lo que puedes tener la tranquilidad de que sabrán siempre lo que hacen y, como la gran mayoría de las agencias digitales, están integrados por colaboradores en distintos lugares del mundo, lo que les aporta un nivel de experiencia internacional que seguramente traerá valor a tu estrategia, así como la posibilidad de trabajar con clientes de todo el continente.
Su metodología de trabajo se basa en Agile, por lo que una vez que los contrates, tendrás reuniones semanales en donde se hablará de los avances de cada sprint, así como de los alcances esperados para la siguiente semana, dándote una visibilidad constante del proceso del proyecto de integración.
Y, hablando de integraciones, gracias a sus años trabajando con HubSpot, han tenido oportunidad de trabajar con las principales integraciones, como NetSuite, Microsoft Dynamics y Salesforce, aunque también tienen un equipo de desarrolladores locales que pueden ayudar a integrar prácticamente cualquier CRM que tenga una API abierta.
Se trata de una empresa especializada en migraciones sin importar el CRM del que se trate. A diferencia de otros partners, Trujay trata de evitar toda la jerga técnica para ofrecer un enfoque sencillo y humano a la migración de datos con los principales softwares del mercado (HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Pipedrive y Microsoft Dynamics, entre otros) . Esta agencia se encuentra basada en Austin, Texas, sin embargo han trabajado con clientes alrededor de todo el mundo gracias a su robusto equipo de más de 40 expertos en CRM, así como de una de sus principales ventajas competitivas: su wizard de migración. Este wizard es una herramienta de autogestión de la migración que ayuda a empresas con esta labor haciéndola más sencilla que directamente desde un archivo CSV o utilizando las integraciones nativas de las plataforma; solo es necesario conectar las fuentes de datos, elegir la configuración deseada, seleccionar los objetos que se migrarán y los usuarios que tendrán acceso y revisar preliminarmente antes de hacer la migración en producción. A diferencia de una migración hecha a la medida, este wizard es una alternativa interesante para quienes tienen menores presupuestos (tiene un costo inicial de solo $199 dólares y que puedes probar de forma gratuita aquí), aunque se trata de una solución más limitada.
Por otro lado, también cuentan con un gran equipo de especialistas que pueden ayudar con integraciones más complejas hechas a la medida y, como valor adicional, ofrecen siempre un soporte constante para mantenimiento y cuidado de los datos, como limpieza de base de datos, verificación de emails válidos e implementaciones en general.
Pocas empresas se han volcado hacia RevOps como lo hace Aptitude 8. Este partner Elite de HubSpot tiene clara la importancia de alinear a ventas, marketing y atención al cliente en una visión clara, con metas compartidas y sobre todo, con datos que fluyen libremente sin silos de comunicación o estrategia. Si lo que buscas es una migración entre Salesforce y HubSpot, pueden ser una de las opciones más interesantes, pues además de especializarse en HubSpot, cuentan con uno de los equipos más versados en Salesforce de toda la base de partners de HubSpot. Su equipo 100% remoto (desde el día de su fundación) les permite trabajar con clientes de todas partes del mundo y darles el mismo servicio, pues al tratarse de equipos nativamente remotos, todos tienen un enfoque fuerte hacia la comunicación efectiva y la claridad de procesos, esto evita las fricciones con sus clientes cuando no hay un representante atendiendo físicamente la cuenta.
Además, su enfoque a 8 componentes clave del b2b (de ahí su nombre) se centra en: Automatización de marketing, CRM, facturación, retención de ventas, diseño y desarrollo web, generación de demanda, análisis y datos, y estrategia. Para cada uno de estos pilares, tienen un equipo de especialistas que entran al detalle en cada una de las aristas para ofrecer un plan de marketing, ventas y retención de clientes 360 basado en integraciones completas de datos y softwares.
Que el hecho de que sus oficinas se encuentren en Europa (Alemania, Bélgica y Holanda) no te desanime. Esta agencia tiene presencia física en estos países, pero sus alcances van a todo el mundo gracias a un equipo internacional que tiene soporte en 6 idiomas distintos (entre ellos español e inglés obviamente). Su fortaleza está en la integración de HubSpot con otros sistemas, sin importar la complejidad que esto requiera. Cuentan con algunas soluciones listas para utilizarse, como su integración gratuita con Google Maps que te permitirá ver en un mapa el origen de cada uno de tus contactos, hasta algunas más elaboradas como el caso de SAP (en la cual se especializan), Oracle, Microsoft Dynamics y Salesforce, o integraciones hechas a la medida.
Su misión es construir puentes entre distintas herramientas y lo hacen de la mano de un equipo con más de 20 especialistas.
También pueden hacer integraciones con plataformas de ecommerce como Shopify, Magento, Prestashop y Bigcommerce, o temas más específicos como integrarlo a una pasarela de pago como Stripe. Básicamente, si es posible integrarlo, Elixir encontrará una forma de construir el puente que los una.
Con un equipo remoto, esta empresa se especializa en integraciones y consultoría acerca del buen uso de HubSpot y para poner a prueba sus conocimientos puedes ver un par de aplicaciones que desarrollaron directamente: HubRotate y WhatHub.
La primera es una aplicación diseñada para asignar y rotar prospectos dentro de HubSpot utilizando flujos automatizados. Con esta herramienta, puedes asignar distintos pesos a cada agente para aumentar las posibilidades de que reciban ese prospecto o hacer una distribución sencilla aleatoria entre agentes. Se trata de una herramienta sencilla de usar que puede ayudarte a potencializar tu uso del CRM y probar las capacidades técnicas de esta agencia en una misma acción.
En el caso de WhatHub es una aplicación diseñada exclusivamente para WhatsApp con la que podrás sincronizar mensajes directamente con HubSpot y guardar conversaciones directamente en la línea de tiempo de tus contactos, tener información completa de los prospectos desde WhasApp para no perder el detalle, enviar mensajes de WhatsApp directamente desde HubSpot y crear acciones como guardar contacto, asignarle un dueño o ticket y crear tareas. Así que, si ya usas WhatsApp y HubSpot, Leadsruptive ha creado la solución que estabas buscando y con ella muestra que tiene las habilidades necesarias para llevar a cabo cualquier integración.
Leadsruptive es un partner Elite de HubSpot y, como su nombre lo sugiere, buscan darle un nuevo enfoque, fresco y disruptor, a cómo manejas tus contactos y tu CRM.
CRM Toolbox
Originalmente una full service agencia de Inbound especializada en HubSpot (conocida como IDS Agency), pivoteamos para enfocarnos en lo que más nos apasiona: la implementación e integración de HubSpot para ayudar a otras empresas a crecer. Creemos que bien implementado, HubSpot puede ser un verdadero motor de cambio en tu empresa, pero también que puede ser un proceso intimidante y estresante. Orgullosamente nombrados Partner del año por HubSpot en 2018 y 2019, hemos ido creciendo de la mano de nuestros clientes y HubSpot para convertirnos en Partner Elite.
Trabajamos de la mano de nuestros partners para encontrar soluciones que se adapten a sus necesidades y les permitan sacar el mayor provecho de su inversión en HubSpot. Ayudamos con las implementaciones y nos aseguramos de que haya usuarios que realmente usen la plataforma como es debido y hacemos todo tipo de migraciones, ya sea a través de una API o incluso de manera offline utilizando archivos .CSV, así como integraciones de los principales exponentes (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics) o desarrolladas a la medida. Todo para que alcances tu potencial y llegues al siguiente nivel.
Todos los partners mencionados anteriormente son excelentes exponentes y, como pudiste leer, cada uno tiene sus puntos fuertes. Sin embargo, también tengo la seguridad de que lo primero que debemos hacer es hablar y entender tus necesidades y requerimientos.
Agenda una llamada conmigo aquí.
