Todos los días hablamos con prospectos que quieren adquirir HubSpot, y las preguntas sobre la plataforma son las mismas. Y es que, con tanta información en línea, a veces es difícil saber qué es cierto o en qué fuentes confiar.
Además, existen muchas ideas equivocadas sobre este software, desde su esquema de precios, los Partners certificados, herramientas y más. Por eso, desmentimos los 10 mitos que comúnmente nuestros clientes potenciales nos piden aclarar, para que, al igual que ellos, te cerciores que son falsos.
Así que si ya tienes una idea errónea en la cabeza acerca de HubSpot, es momento de borrar el cassette y empezar de nuevo derrumbando estos mitos:
1. Es posible negociar el precio en cualquier momento
Esto es falso porque, si bien es posible negociar las tarifas de la plataforma, esto debe hacerse antes de firmar un contrato. Es aquí donde tener un aliado estratégico se vuelve crucial, pues un buen Partner te ayuda a mejorar tu tarifa antes de contratar.
Así que si contratas esta plataforma a través de una agencia, ten por seguro que recibirás asesoría sobre el plan que te conviene adquirir. Así trabaja la mayoría.
2. Conseguir la mejor tarifa depende del Partner que elijas
Esto es un error de concepción, los precios de HubSpot y descuentos funcionan igual para todos los Partners. La diferencia clave aquí es que algunas agencias te pueden aconsejar mejor o peor en cuanto a qué licencia le conviene más a tu negocio, pues normalmente hacen un análisis y te orientan de acuerdo a tus necesidades.
3. Comprar directo con HubSpot es más económico que hacerlo con un Partner
No lo decimos por ser un Partner, de hecho HubSpot es tan transparente con sus precios que incluso los encuentras publicados en su sitio web.
Cuando contratas la plataforma a través de una agencia, en realidad también lo haces directamente con HubSpot, pues es quien la vende. Así que la verdad es que pagas lo mismo.
Lo que debes tener en cuenta aquí es que un Partner es un aliado que te ofrece la solución y además, sus servicios de asesoría, estrategia e implementación para que le saques provecho al sistema.
4. HubSpot resuelve todos los problemas de tu negocio
¡Ojalá!, pero esto no es real.
HubSpot es solo una herramienta, para que funcione y aporte valor a tu negocio necesitas una estrategia de ventas, marketing y servicio, un equipo capacitado que sepa aprovecharla y aliados que te ayuden a configurarla y a dirigir los esfuerzos hacia el éxito (puede ser una agencia, un coach empresarial, especialistas en proyectos, etc).
5. El CMS (administrador de contenidos) es para sitios web sencillos
Esto no podría ser una idea más errónea. Con las plantillas del CMS Hub puedes desarrollar páginas sumamente avanzadas que posteriormente tu equipo de contenido puede actualizar fácilmente.
Otros softwares de este tipo orillan a sus clientes a tener que elegir entre tener una página web sumamente personalizada o tener un sitio fácil de manejar por los equipos de marketing, pero con HubSpot no sucede así. Desde su CMS puedes usar varias herramientas para diseñar páginas web robustas que después sean modificables y mejorables.
6. Si trabajas directamente con HubSpot tienes un Partner
Esto tampoco es cierto. Mientras que HubSpot vende una herramienta, los Partners ofrecen soluciones.
En IDS trabajamos todos los días con representantes de HubSpot en un ambiente de colaboración para resolver los problemas de nuestros clientes. Por esto, quienes contratan HubSpot y a la vez trabajan de la mano de una agencia Partner, tienen una tasa de adopción mucho mayor.
7. Si tu base de contactos es grande, HubSpot es muy caro
Para resolver esta falsa creencia en particular, HubSpot lanzó el concepto de "contactos de marketing", el cual indica que solamente debes pagar por aquellos contactos a los que decidas dirigirte. Es decir, únicamente tendrás que invertir en aquellos a los que desees usar en marketing, ya sea a través de anuncios, vía email o automatización.
HubSpot te permite almacenar hasta un millón de contactos gratuitos que no sean de marketing.
8. HubSpot es solo para empresas B2B
Aunque sí es la especialidad de HubSpot, la realidad es que la plataforma puede ayudar tanto a empresas B2B como B2C gracias a sus distintas herramientas: Hub de Marketing, Hub de Ventas y Hub de Servicio.
Cada uno de estos sistemas puede usarse por separado, pero lo que sí es una realidad es que al combinarse resultan más potentes.
9. HubSpot no es para grandes empresas
¡Otra mentira! Dado que las grandes empresas tienen muchos tomadores de decisiones y piezas en constante movimiento que necesitan coordinarse para lograr el crecimiento, HubSpot creó su Growth Suite Enterprise que las ayuda a conectar sus distintas áreas y a alinear sus esfuerzos para generar una experiencia de cliente más fluida y sin fricciones.
Esta herramienta cubre todas las necesidades de toda empresa que está en constante crecimiento, desde marketing y ventas, hasta atención y CRM, con soluciones como:
- Pruebas A/B con AI (Inteligencia Artificial) que mejoran el desempeño.
- Segmentaciones, que dan a los equipos de marketing la posibilidad de dividir activos.
- Account Based Marketing (beta), que da a los equipos de marketing las herramientas necesarias para lanzar campañas de ABM en minutos.
10. HubSpot no es seguro
Como muchos otros servicios SaaS, HubSpot es percibido como una tecnología vulnerable, sin embargo esta idea es completamente equivocada. HubSpot subcontrata a Google Cloud Platform (GCP) y Amazon Web Services (AWS) para garantizar la seguridad tanto de su red como de sus servidores físicos.
Ambas empresas ofrecen la mayor seguridad y auditoría del mercado, incluyendo el ISO 27001 y SOC 2, para así garantizar estabilidad entre 99.95% y 100%.
¡Deja atrás los mitos y no te quedes fuera!
Desmitificar estas ideas equivocadas es solo el primer paso, ahora da el segundo: si realmente quieres beneficiarte de una herramienta sumamente poderosa como HubSpot es momento de que tomes la decisión y empieces la transformación de tu negocio desde ahora.
Si hay algún otro mito que desees aclarar, hablemos y resolvamos todas tus dudas.
