--- title: Cómo ayuda un CRM a crecer tu negocio description: ¿Sabías que un customer relationship management es justo lo que necesitas para crecer con tu cliente como prioridad número 1? image: https://avidlynow.com/hubfs/Imported_Blog_Media/C%C3%B3mo%20ayuda%20un%20CRM%20a%20crecer%20tu%20negocio.jpg --- [![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo-black.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo-black.png) ![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo.png)](https://avidlynow.com/old) - HubSpot - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Programmable Automation](https://avidlynow.com/services/hubspot-programmable-automations-services) - [![Integration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) HubSpot Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - ClickUp - [![ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [![ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [![ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [![Shopify Development](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - [Let's Talk](https://avidlynow.com/help-with-hubspot-aircall-shopify-clickup) [![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo.png) Lean Services](https://avidlynow.com/old) - HubSpot - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Programmable Automation](https://avidlynow.com/services/hubspot-programmable-automations-services) - [![Integration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) HubSpot Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - Clickup - [![ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [![ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [![ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [![Shopify Development](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - About Us - [![Meet our amazing team](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Meet our amazing team](https://avidlynow.com/about-crmtoolbox) - [![Work with Us](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Join our amazing team](https://avidlynow.com/join-our-team) - Resources - [Blog](https://avidlynow.com/blog) - [Case Studies](https://avidlynow.com/case-studies) - [Let’s Connect](https://avidlynow.com/help-with-hubspot-aircall-shopify-clickup) Migrate your data to HubSpot fast and hassle-free. 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[FREE RESOURCE Download Your HubSpot Integration Guide](https://avidlynow.com/hubspot-integration-guide) Accelerate success with fast, custom HubSpot onboarding program. ###### La Plataforma de HubSpot Buscar por categoría [Ventas Inbound](https://avidlynow.com/es/blog/tag/ventas-inbound) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) [HubSpot](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot) [Automatización de Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/automatización-de-marketing) [Inbound Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/inbound-marketing) [Marketing Digital](https://avidlynow.com/es/blog/tag/marketing-digital) [HubSpot](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot) [Servicio al Cliente](https://avidlynow.com/es/blog/tag/servicio-al-cliente) [Integraciones](https://avidlynow.com/es/blog/tag/integraciones) [Sitio Web](https://avidlynow.com/es/blog/tag/sitio-web) [Caso de Exito](https://avidlynow.com/es/blog/tag/caso-de-exito) [Generación de demanda](https://avidlynow.com/es/blog/tag/generación-de-demanda) [Hubspot CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot-crm) [E-commerce](https://avidlynow.com/es/blog/tag/e-commerce) [E-commerce](https://avidlynow.com/es/blog/tag/e-commerce) [RevOps](https://avidlynow.com/es/blog/tag/revops) [Hubspot Operaciones](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot-operaciones) [Ads](https://avidlynow.com/es/blog/tag/ads) [Informes](https://avidlynow.com/es/blog/tag/informes) [Leads](https://avidlynow.com/es/blog/tag/leads) [Marketing de Contenidos](https://avidlynow.com/es/blog/tag/marketing-de-contenidos) [Redes sociales](https://avidlynow.com/es/blog/tag/redes-sociales) [SEO](https://avidlynow.com/es/blog/tag/seo) Suscribirme ##### Suscríbete a nuestro Blog ![Cómo ayuda un CRM a crecer tu negocio](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/C%C3%B3mo%20ayuda%20un%20CRM%20a%20crecer%20tu%20negocio.jpg?width=1600&height=900&name=C%C3%B3mo%20ayuda%20un%20CRM%20a%20crecer%20tu%20negocio.jpg) - [Inbound Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/inbound-marketing) -  -  - [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) -  -  - [Automatización de Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/automatización-de-marketing) # Cómo ayuda un CRM a crecer tu negocio Allan Glatt agosto 01, 2019 LECTURA: 3 MIN - - - - En el marketing moderno, el cliente está al centro de tu estrategia y no es solamente el resultado de un embudo de conversión. Un cliente que se atiende como es debido, que se le da información y servicio, y que tiene una buena relación con su proveedor (es decir, tu marca) es uno que se convierte en el principal promotor e impulso de una empresa. Por eso, la relación que tienes con tu cliente necesita hoy de una herramienta mucho más poderosa que un Rolodex. Un customer relationship management es justo lo que necesitas para crecer con tu cliente como prioridad número 1. - 24% más representantes de ventas llegan a sus cuotas individuales cuando usan un CRM ([Aberdeen](https://www.aberdeen.com/cmo-essentials/crm-sales-leadership-building-a-platform-for-more-a-players/)) - $8.71 por cada dólar invertido es el ROI de un CRM ([Nucleus Research](https://nucleusresearch.com/research/single/crm-pays-back-8-71-for-every-dollar-spent/)) - Un CRM puede aumentar tus ventas hasta un 29% ([Salesforce](https://www.salesforce.com/blog/2013/03/accounting-crm-increase-sales-productivity.html)) Uno de los obstáculos principales para implementar un CRM dentro de tu empresa es la visión de que este tipo de herramientas solamente sirven al equipo de ventas y, aunque son ellos quienes ven el retorno de la inversión, estos productos también ayudan a los equipos de servicio al cliente, marketing y directivos de la empresa: Ventas: Con un CRM tu equipo comercial puede dar el mejor seguimiento posible a cada uno de sus leads y clientes. Gracias a que estos programas se integran fácilmente a otras herramientas como correo electrónico, calendario y más, el representante de ventas no pierde tiempo en coordinar su agenda y puede dedicarle más esfuerzos a vender. También puede ayudar automatizando procesos y enviando recordatorios importantes para que nunca falte el seguimiento. Marketing: Si se alimenta bien la base de datos, el CRM es la mejor herramienta de medición que un mercadólogo puede pedir. Desde saber de dónde están llegando los leads (y así invertir más en estas estrategias), hasta saber cómo interactúan y en dónde se atoran los procesos. Un buen equipo de marketing siempre busca apoyarse de data y en un CRM seguro encuentran una mina de oro. Servicio al cliente: Como mencionábamos en un inicio, la atención y soporte que se le da al cliente es una herramienta más de ventas y debe atenderse como tal. Tener acceso a toda la información que la relación entre tu cliente y empresa han tenido durante años es indispensable para que el área de soporte pueda resolver con mayor eficiencia cualquier problema. Además, ayuda a mantener en la misma sintonía al equipo de ventas y al de servicio al cliente, creando una mancuerna que deriva en clientes más felices y mejor retorno de inversión. [Cómo el CRM de HubSpot puede ayudarte a mejorar tus ventas](https://avidlynow.com/es/blog/como-el-crm-de-hubspot-puede-ayudarte-a-mejorar-tus-ventas) Directivos: Tener un panorama claro de cómo se comportan los prospectos y clientes, así como cuáles son las respuestas que tu equipo otorga, da una visión estratégica que sirve para trazar un mapa a futuro. Desde tener claridad de cuáles son los productos que mejor se venden, cuáles son los que tienen mejores márgenes totales, en dónde se están perdiendo oportunidades y qué integrantes del equipo necesitan ser alineados con esta estrategia. Además de las relaciones entre tu empresa y los prospectos o clientes, otra de las grandes ventajas de utilizar un CRM es que fomenta la relación interna de tus equipos. Propiciando que tanto ventas como marketing encuentren un lugar de convergencia para mejorar aún más sus resultados. ## Mismos clientes, más ventas Los clientes también se catalogan y clasifican por su calidad y potencial. No es lo mismo alguien a quien se le invierte tiempo y esfuerzo para una venta de una sola vez que un prospecto que se quedará por muchos años y comprará durante más tiempo. Una buena relación (que se consigue a través de un CRM) ayuda a que los prospectos que conviertes en clientes sean más fieles y sigan consumiendo lo que puedes ofrecerles. Al final, es mucho más fácil vender más a un cliente existente que convertir a prospecto en nuevo cliente. Por lo tanto, el CRM no solo ayuda a vender más, sino que reduce los costos de las ventas a futuro. Y, como estos programas se alimentan constantemente con cada una de las operaciones, ayudan a generar una base de datos que se convierte en la brújula para la toma de decisiones en el futuro. Gracias al CRM puedes saber la velocidad con la que tus clientes adoptan tu producto, cada cuánto buscan dentro de tus plataformas información, qué otros servicios y productos necesitan, cuáles son los retos que enfrentan y cómo perciben el valor que tu producto les aporta. No por nada, [91% de las empresas con más de 10 empleados ya usan un CRM](https://steemit.com/chainbb-general/@vmsolutionsltd/what-is-crm-or-why-91-of-businesses-with-10-or-more-employees-all-use-crm-software) para mejorar sus procesos y ventas. Si tú eres parte del otro 9% y aún no estás convencido de implementar un CRM en tu empresa, existen muchos softwares que te permiten hacer una prueba gratuita o incluso algunos que, aunque no son tan poderosos, tienen acceso limitado para empresas chicas. ##### Artículos Relacionados ## Aprende a usar cada herramienta de HubSpot. ##### Prepara a tu equipo y empodéralos con HubSpot para que consigan el mejor retorno de tu inversión. [Comienza tu implementación](https://avidlynow.com/es/ayuda-con-hubspot) ![Onboarding](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/integrations/academy-hubspot.png?width=600&height=735&name=academy-hubspot.png) ###### Allan Glatt Periodista por un accidente de la vida, como Editor General del MMK Lab en CDMX soy responsable por todo el contenido comercial para las plataformas Martha Debayle, Moi, Bbmundo y The Beauty Effect. Cuando no estoy escribiendo o leyendo, seguramente estoy en el cine, viendo el baseball o paseando a mi perro. [Linkedin](https://www.linkedin.com/in/allan-glatt/) ### Suscríbete a nuestro blog La mejor información sobre inbound marketing, ventas, guías y migraciones. ### Artículos Relacionados [![Los principales retos al integrar tu Tech Stack y cómo resolverlos](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/download-2.jpeg?width=1000&height=400&name=download-2.jpeg)](https://avidlynow.com/es/blog/los-principales-retos-al-integrar-tu-tech-stack-con-un-crm-y-como-resolverlos) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) ###### **Los principales retos al integrar tu Tech Stack y cómo resolverlos** Tener un Stack tecnológico muy robusto puede ayudarte a optimizar muchos procesos, automatizar otros más y permitir que tu operación ... [Leer la publicación](https://avidlynow.com/es/blog/los-principales-retos-al-integrar-tu-tech-stack-con-un-crm-y-como-resolverlos) septiembre 05, 2022 [![Por qué proyectos de CRM fracasan y cómo evitar que te suceda a ti](https://lh6.googleusercontent.com/S2SWq-PR2S-g8Ys6p7JR943AWSrnGrcWf6KsYsykS40ZKExU3_3n4vkDqOzcFZFL4_zyyf_qaarkKVutam1PSqk4ajP5s3i8U8PpkrTUqfaBytmTkn3KZgV34afCIo57SUXtDeShpRDJXr9cpTXU8w)](https://avidlynow.com/es/blog/por-que-proyectos-de-crm-fracasan-y-como-evitar-que-te-suceda-a-ti) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) ###### **Por qué proyectos de CRM fracasan y cómo evitar que te suceda a ti** Pocos proyectos empresariales e implementaciones tienen una tasa de fracaso como el CRM. Si bien las estadísticas varían según la ... 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[Leer la publicación](https://avidlynow.com/es/blog/9-puntos-clave-que-el-hub-enterprise-de-marketing-de-hubspot-te-ayuda-a-resolver) julio 28, 2022 [![Ventajas y desventajas del Hub de Operaciones de HubSpot](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/hannah-joshua-46T6nVjRc2w-unsplash.jpg?width=1000&height=400&name=hannah-joshua-46T6nVjRc2w-unsplash.jpg)](https://avidlynow.com/es/blog/ventajas-y-desventajas-del-hub-de-operaciones-de-hubspot) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) ###### **Ventajas y desventajas del Hub de Operaciones de HubSpot** El Hub de Operaciones de HubSpot es la más reciente de una serie de novedades y mejoras que la plataforma ha lanzado en los últimos años y ... [Leer la publicación](https://avidlynow.com/es/blog/ventajas-y-desventajas-del-hub-de-operaciones-de-hubspot) julio 20, 2022 [![avidly-logo](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo.png?width=133&height=23&name=avidly-logo.png)](https://avidlynow.com) Migrate. Integrate. Onboard - HubSpot - [CRM Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [HubSpot SOS](https://avidlynow.com/services/optimizing-your-hubspot-implementation) - [HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - ClickUp - [ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - About Us - [Our Team](https://avidlynow.com/about-crmtoolbox) - [Work with us](https://avidlynow.com/join-our-team) - Resources - [Blog](https://avidlynow.com/blog) - [Case Studies](https://avidlynow.com/case-studies) © Copyright 2026 Avidly Inc. 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