Si ya cuentas con alguno de los hubs de HubSpot, ya sea Marketing, Sales o Service, seguramente te habrás dado cuenta que una de las piezas claves en toda estrategia clientecentrista es justamente tu sitio web. Y es que no importa qué herramientas de automatización uses, cómo diseñes tu estrategia de nutrición de prospectos o qué tan bueno sea tu equipo de ventas; la mayor parte del tráfico que generes terminará en tu sitio web.
Entonces, por qué no tener uno que esté integrado nativamente a HubSpot y así te permita brindar una experiencia más completa a tus clientes que permita potencializar tu estrategia. Esto es lo que el CMS de HubSpot permite y lo mejor es que puedes llevar tu sitio web (sin importar donde esté creado) a esta herramienta.
¿Qué es un CMS?
CMS, por sus siglas en inglés, significa Sistema de Gestión de Contenido y es precisamente aquí donde brilla HubSpot. Como ya debes saber a esta altura, HubSpot es una herramienta muy poderosa enfocada en dos factores principalmente, mejorar la experiencia del cliente externo y también hacer más fácil la gestión de los colaboradores de tu empresa.
Con esto en mente, HubSpot tiene un sistema para administración de sitios web que empodera a tu equipo y les permite crear páginas de forma sencilla y sin necesidad de programadores. Una vez que tienes creado tu sistema de diseño y tus plantillas principales, desarrollar contenidos nuevos es algo sumamente fácil de hacer.
Un CMS no solo debe ser simple de usar, debe tener un frente funcional para el usuario y optimizar la experiencia, es decir, ser responsivo (aunque en pleno 2022 ya no deberíamos de hablar de mobile friendly sino de mobile first) y tiene que contar con analíticos que te permitan medir los resultados de cada acción que haces (adicionales a los de Google Analytics).
¿Por qué es especial el CMS HubSpot?
Lo primero que resalta de este software de gestión de contenidos es que pertenece a una de las empresas más abocadas a mejorar la experiencia del cliente, por lo que sabes que el UX final de la plataforma siempre estará optimizado. Pero donde realmente brilla esta plataforma es en su conexión nativa con los distintos Hubs de HubSpot, permitiéndote no solo integrar formularios y botones de llamado a la acción, sino crear verdaderas experiencias de contenido personalizado en donde el usuario final, dependiendo de la regla que le asignes (puede ser por su estado en el ciclo de compra), vea diferentes páginas y contenidos. Pues sabemos que un cliente recurrente y un prospecto que apenas desea conocer tu marca no necesariamente requieren ver la misma información.
Además, el hecho de estar integrado con HubSpot te dará la posibilidad de crear formularios nativos, diseñar campañas de email marketing dependiendo de las páginas visitadas por tus usuarios y tener métricas del comportamiento de tus usuarios en el sitio, entre muchos otras.
Y, si llevas años usando otras plataformas, sabes que los cambios de un sitio web muchas veces son menos sencillos de lo que parecen en una primera instancia. Por suerte, existen distintas alternativas para migrar tus contenidos actuales al CMS de HubSpot, desde opciones gratuitas hasta planes hechos a la medida, todo dependerá de las necesidades que tengas y cuáles sean tus prioridades.
1. Migración por parte de HubSpot (Gratis)
Esta función está disponible para clientes del CMS de HubSpot en sus versiones Professional o Enterprise. Para esto, el equipo de HubSpot te asigna un especialista de la marca que será tu compañía durante la migración y se asegurará de que obtengas lo que estás buscando. Esta migración está estandarizada y no puede adaptarse a la medida de cualquier requerimiento, por lo que es importante entender con el equipo de HubSpot los verdaderos alcances según tu sitio actual (para esto necesita estar en vivo para que puedan evaluarlo).
Utilizando los módulos existentes en HubSpot, el equipo buscará ofrecer un sitio lo más cercano a tu página actual.
Aunque se trata de una migración gratuita, esto aplica únicamente para las primeras 20 páginas que vayas a trasladar al CMS de HubSpot, a partir de ahí, cada página adicional tendrá un costo de 20 dólares.
Dentro de las limitaciones que tiene utilizar el servicio gratuito de HubSpot está el hecho de que aunque habrá un esfuerzo importante por mantener al máximo la identidad del sitio original, habrá cosas que no puedan trasladarse, como por ejemplo contenidos generados por usuarios externos, como comentarios de blog, mega menús y menús que utilizan imágenes como base, páginas creadas en Flash, aplicaciones de terceros.
Este proceso debe tomar entre 2 y 3 semanas en realizarse (dependiendo de los elementos a replicar y la cantidad de páginas que se debe realizar).
2. Migración de plantillas (200 dólares)
Al igual que la migración de páginas, este servicio está solo disponible para usuarios del CMS Professional o Enterprise de HubSpot. Se trata de una opción que de inicio es menos rápida que migrar tus páginas tal cual se encuentran, pero al largo plazo es una alternativa mucho más conveniente pues te dará la libertad de generar contenido por tu cuenta en el futuro sin necesidad de acudir a desarrolladores (una de las razones por las cuales vale la pena la migración a HubSpot)
Con esta opción, obtendrás un set de distintas plantillas con elementos que repliquen lo más parecido a tu sitio original. Estas plantillas funcionarán con elementos de drag and drop, lo que significa completa autonomía para crear nuevas páginas y blogs a partir de estas estructuras, liberando a tu equipo de las dependencias de desarrolladores.
Estas plantillas además de cumplir con la función de crear páginas de forma sencilla, también ayudan a uniformar la experiencia del usuario al ofrecer páginas cuya navegación es simple y acorde a un sistema de diseño general.
Es importante tomar en cuenta que se migrarán elementos clave de navegación como el header, footer y las tipografías, sin embargo el contenido de las páginas no está incluído en este esquema de migración.
Este soporte técnico toma entre 1 y 2 semanas, más el tiempo que te tome crear de nuevo todas tus páginas una vez que tengas las plantillas listas
3. CMS2CMS (por cotización)
Si no deseas usar las soluciones predefinidas de HubSpot, existen opciones externas que también pueden ayudarte a hacer el trabajo. Un gran ejemplo es esta herramienta de migraciones automatizadas que es compatible con casi cualquier CMS y puede migrar su contenido a HubSpot. Ya sea que utilices WordPress, Wix, SquareSpace o algún otro, el servicio que CMS2CMS ofrece es llevar toda tu página desde donde se encuentre hacia HubSpot en menos de 15 minutos y con un esfuerzo mínimo. Solo es cuestión de crear la cuenta, integrar las herramientas y esperar.
Incluso cuentan con un demo en donde podrás poner a prueba la solución para revisar si la calidad es exactamente lo que estás buscando o necesitas algo más robusto.
La gran ventaja de esta herramienta es que tiene mayor flexibilidad que las alternativas anteriores, por ejemplo, con este software, además de poder llevar tus páginas y posteos de blog, también puedes llevar contigo configuraciones más profundas, como usuarios, etiquetas, etiquetas SEO, metadatos, comentarios de usuarios (y sus nombres), adjuntos e imágenes de contenido.
¿Cuánto cuesta? Dependerá mucho de las plataformas y cantidad de páginas y contactos que desees migrar, pero si, por ejemplo, desearas hacer una migración de 300 páginas y blog posts, 2000 usuarios y 1000 comentarios, el costo sería de $199 dólares.
Es importante considerar que esto no incluye las plantillas, por lo que una vez que tengas todo en tu nuevo sitio, la opción de generar nuevos contenidos utilizando plantillas no será posible hasta que desarrolles las tuyas.
4. Con un partner oficial de HubSpot
Esta es la opción más personalizada y que mejor se adapta a las necesidades específicas de quienes ven la migración como una oportunidad de crecimiento y no solamente como algo que debe hacerse.
Cuando trabajas con un partner una de las principales prioridades deberá ser mantener lo más optimizado posible los vitales básicos de tu sitio y la velocidad de carga, así como la posibilidad de darte autonomía y flexibilidad al crear un producto que realmente es lo que necesitas y no una migración automática que puede omitir algunos puntos clave.
A corto plazo, puede parecer que el acudir a una migración de este tipo es mucho más costosa; por ejemplo, una migración realizada por CRM Toolbok puede costar desde $5,000, mientras que las de HubSpot no pasan de los $200. Sin embargo, cuando pones en perspectiva lo que hacer una migración mal hecha puede costar a largo plazo contra los grandes beneficios que puedes obtener de la plataforma si se hace bien desde el principio, esta brecha presupuestal se acorta considerablemente.
Además, una migración realizada por un Partner te permite ver una por una las páginas que se estarán llevando de un sitio a otro, para asegurar que todo se está moviendo como debe ser, depurar cosas que es mejor no migrar e indexar de la manera correcta cada una de las páginas.
Si tu migración es sencilla y consideras que lo que HubSpot te ofrece en sus servicios es más que suficiente, probablemente sea así, pues cuentas con un sitio poco robusto que puede migrar sin muchas complicaciones. Si, por el contrario, estás dudando de si es la opción ideal para ti, entonces probablemente sea buen momento para acercarte a un especialista y platicar tus principales temores y requerimientos.
Si lo deseas, con gusto puedo tener una llamada contigo para escuchar tus necesidades y recomendarte la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Solo agenda un horario en mi calendario y me encantará escuchar de ti.
