--- title: Ventajas y desventajas de CRM de HubSpot description: HubSpot es uno de los softwares más populares, aunque eso no lo hace del todo infalible. Aquí un desglose de sus aptitudes y sus problemas. image: https://avidlynow.com/hubfs/Imported_Blog_Media/CRM%20de%20HubSpot%2c%20pros%20y%20contras.jpg --- [![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo-black.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo-black.png) ![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo.png)](https://avidlynow.com/old) - HubSpot - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Programmable Automation](https://avidlynow.com/services/hubspot-programmable-automations-services) - [![Integration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) HubSpot Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - ClickUp - [![ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [![ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [![ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [![Shopify Development](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - [Let's Talk](https://avidlynow.com/help-with-hubspot-aircall-shopify-clickup) [![CRM Toolbox](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/avidly-logo.png?width=1000&height=272&name=avidly-logo.png) Lean Services](https://avidlynow.com/old) - HubSpot - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [![Migration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) HubSpot Programmable Automation](https://avidlynow.com/services/hubspot-programmable-automations-services) - [![Integration](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) HubSpot Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [![HubSpot Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-onboarding.svg) HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - Clickup - [![ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [![ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [![ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-integrations.svg) ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [![Shopify Development](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - About Us - [![Meet our amazing team](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Meet our amazing team](https://avidlynow.com/about-crmtoolbox) - [![Work with Us](https://avidlynow.com/hubfs/crm-toolbox/img/icon-migrations.svg) Join our amazing team](https://avidlynow.com/join-our-team) - Resources - [Blog](https://avidlynow.com/blog) - [Case Studies](https://avidlynow.com/case-studies) - [Let’s Connect](https://avidlynow.com/help-with-hubspot-aircall-shopify-clickup) Migrate your data to HubSpot fast and hassle-free. [FREE RESOURCE Download Your HubSpot Migration Guide](https://avidlynow.com/hubspot-migration-guide) Unify teams with HubSpot integration, streamlining data sharing and boosting productivity. [FREE RESOURCE Download Your HubSpot Integration Guide](https://avidlynow.com/hubspot-integration-guide) Accelerate success with fast, custom HubSpot onboarding program. ###### La Plataforma de HubSpot Buscar por categoría [Ventas Inbound](https://avidlynow.com/es/blog/tag/ventas-inbound) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) [HubSpot](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot) [Automatización de Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/automatización-de-marketing) [Inbound Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/inbound-marketing) [Marketing Digital](https://avidlynow.com/es/blog/tag/marketing-digital) [HubSpot](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot) [Servicio al Cliente](https://avidlynow.com/es/blog/tag/servicio-al-cliente) [Integraciones](https://avidlynow.com/es/blog/tag/integraciones) [Sitio Web](https://avidlynow.com/es/blog/tag/sitio-web) [Caso de Exito](https://avidlynow.com/es/blog/tag/caso-de-exito) [Generación de demanda](https://avidlynow.com/es/blog/tag/generación-de-demanda) [Hubspot CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot-crm) [E-commerce](https://avidlynow.com/es/blog/tag/e-commerce) [E-commerce](https://avidlynow.com/es/blog/tag/e-commerce) [RevOps](https://avidlynow.com/es/blog/tag/revops) [Hubspot Operaciones](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot-operaciones) [Ads](https://avidlynow.com/es/blog/tag/ads) [Informes](https://avidlynow.com/es/blog/tag/informes) [Leads](https://avidlynow.com/es/blog/tag/leads) [Marketing de Contenidos](https://avidlynow.com/es/blog/tag/marketing-de-contenidos) [Redes sociales](https://avidlynow.com/es/blog/tag/redes-sociales) [SEO](https://avidlynow.com/es/blog/tag/seo) Suscribirme ##### Suscríbete a nuestro Blog ![Ventajas y desventajas de CRM de HubSpot](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/CRM%20de%20HubSpot%2c%20pros%20y%20contras.jpg?width=1600&height=900&name=CRM%20de%20HubSpot%2c%20pros%20y%20contras.jpg) - [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) -  -  - [Automatización de Marketing](https://avidlynow.com/es/blog/tag/automatización-de-marketing) -  -  - [HubSpot](https://avidlynow.com/es/blog/tag/hubspot) # Ventajas y desventajas de CRM de HubSpot Ranya Barakat noviembre 29, 2019 LECTURA: 2 MIN - - - - No existe un CRM perfecto, unos pueden ser muy caros para tus necesidades, otros muy básicos, algunos más inseguros que otros, los hay limitados en número de contactos o con complicados reportes difíciles de leer. El mundo de los CRM es tan amplio que encontrar una solución a la medida es más una cuestión de saber lo que necesitas, que de querer el mejor. Dentro de este amplio universo, el CRM de HubSpot es uno de los softwares más populares, aunque eso no la hace completamente infalible. Aquí un desglose de sus mayores aptitudes y algunos de sus principales problemas: ## Pros ### Precio Bien dicen que a caballo regalado, no se le miran los dientes. Pues [lo mismo sucede con el CRM de HubSpot: es gratis](https://avidlynow.com/es/blog/cuanto-cuesta-realmente-el-crm-de-hubspot). No existe argumento que valga cuando se te ofrece una herramienta con este potencial sin desembolsar un solo centavo. Claro, cuando le agregas los hubs de marketing, servicio o ventas tienes que invertir capital, pero si solo buscas un CRM funcional, lo obtienes gratuito y para siempre [(Impact)](https://www.impactbnd.com/blog/hubspot-crm-sales-tools-pros-and-cons). ### Los hubs extras Otra de las grandes bondades de este programa es que si deseas mejorar tu área de ventas, servicio o marketing con automatización, sus hubs te lo permiten. Aunque las versiones gratuitas de estos son funcionales, es muy probable que si quieres implementar alguno de estos paquetes es porque necesitas más de lo que la versión sin costo ofrece. Pero, si tu empresa genera el flujo suficiente como para que consideres las versiones de paga, entonces seguramente vale la pena la inversión. 🚨👉Descarga [la guía definitiva para elegir el mejor CRM](https://avidlynow.com/es/cual-es-el-mejor-crm) ### Seguimiento Algo que le queda muy claro a quien usa este software es la facilidad que tiene de dar seguimiento a cada contacto. Cada punto de contacto con tus prospectos y clientes queda registrado en el software, lo que te permite identificar con mayor claridad cuáles son las estrategias que están funcionando y cuáles deberías dejar de usar. Gracias a algunas funciones de los 3 hubs principales (Marketing, Sales y Service), [este CRM es mucho más que un simple sistema de administración de contactos](https://avidlynow.com/es/blog/como-ayuda-un-crm-a-crecer-tu-negocio). ### Facilidad de uso Un CRM complicado es uno que no se usa. Si tus colaboradores están dispuestos a trabajar con un sistema como este pero no temen una larga curva de aprendizaje, HubSpot no debe asustarles. Gracias a que tiene funciones sencillas y no requiere de mucha personalización, l[a herramienta es fácil de implementar y administrar hasta por los menos amantes de la tecnología](https://avidlynow.com/es/blog/como-configurar-el-crm-de-hubspot-en-4-pasos). Al final, es mejor un software poco complejo, implementado al 100%, que uno muy avanzado, pero que solo se usa al 20%.   ## Contras ### Tiene limitaciones Una de las principales quejas que encontrarás de este software es que la capacidad de personalización es muy básica [(Rob Sobers)](https://robsobers.com/hubspot-cms-pros-cons/), por lo tanto, si no te sirve desde un principio, no podrás modificar mucho para adaptarlo a tu negocio. Si lo que buscas es un CRM sumamente sofisticado, con muchas funciones llamativas, definitivamente HubSpot no te conviene. ### Reportes y análisis Para ser gratis, las herramientas de reporte son muy buenas; sin embargo, cuando la razón para calificar algo como positivo está directamente relacionada con que es gratis, entonces no es tan buena como debería. [Los reportes que puedes hacer en este CRM son muy básicos y no se pueden personalizar tanto como quisieras.](https://avidlynow.com/es/blog/4-problemas-con-hubspot) Entonces, la información está ahí, pero si quieres comparar datos específicos, lo tendrás que hacer manualmente o con otra aplicación externa. ### No hay filtros Si estás usando el CRM gratuito, entonces no tienes la posibilidad de agregar jerarquías a tus usuarios. Esto significa que toda la información que compartas estará accesible para todos en tu empresa. Si tu equipo es de tu entera confianza y no tienes ningún problema con que todos puedan ver cada punto de data que tienes de tus clientes, entonces no significa un tema para ti. Si, por lo contrario, quieres limitar la información que compartes, entonces HubSpot puede no ser para ti. En resumen, HubSpot es una herramienta muy poderosa y fácil de implementar en tu equipo de trabajo. Sí, tiene algunas limitaciones, pero la mayoría se compensan con el hecho de que es gratuito y adaptable a tus necesidades. En general, es más recomendable para empresas chicas y medianas que se encuentran en expansión, pero también puede ser usado por una empresa de mayor tamaño. ##### Artículos Relacionados ## Aprende a usar cada herramienta de HubSpot. ##### Prepara a tu equipo y empodéralos con HubSpot para que consigan el mejor retorno de tu inversión. [Comienza tu implementación](https://avidlynow.com/es/ayuda-con-hubspot) ![Onboarding](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/integrations/academy-hubspot.png?width=600&height=735&name=academy-hubspot.png) ###### Ranya Barakat Ranya is a serial entrepreneur with over 11 years of experience working on the HubSpot CRM. She is a tech geek with a passion for solving problems for customers. She loves pushing her sleeves up , and getting s\*\*\* done. When she is not running her Global services team, you can find her upside down on her yoga mat. [Linkedin](https://www.linkedin.com/in/ranyabarakat/) ### Suscríbete a nuestro blog La mejor información sobre inbound marketing, ventas, guías y migraciones. ### Artículos Relacionados [![Los principales retos al integrar tu Tech Stack y cómo resolverlos](https://avidlynow.com/hs-fs/hubfs/download-2.jpeg?width=1000&height=400&name=download-2.jpeg)](https://avidlynow.com/es/blog/los-principales-retos-al-integrar-tu-tech-stack-con-un-crm-y-como-resolverlos) [CRM](https://avidlynow.com/es/blog/tag/crm) ###### **Los principales retos al integrar tu Tech Stack y cómo resolverlos** Tener un Stack tecnológico muy robusto puede ayudarte a optimizar muchos procesos, automatizar otros más y permitir que tu operación ... 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Onboard - HubSpot - [CRM Migration](https://avidlynow.com/services/guided-hubspot-migration-services) - [HubSpot Integrations](https://avidlynow.com/services/integration/custom-integrations) - [Marketing Automation Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-marketing-migration-services) - [CMS Migration](https://avidlynow.com/services/hubspot-cms-migration) - [HubSpot SOS](https://avidlynow.com/services/optimizing-your-hubspot-implementation) - [HubSpot Partners](https://avidlynow.com/hubspot-partners) - ClickUp - [ClickUp Onboarding](https://avidlynow.com/en/services/clickup-onboarding) - [ClickUp Integrations](https://avidlynow.com/en/services/integration/clickup-integrations) - [ClickUp Consulting](https://avidlynow.com/en/services/clickup-consulting-training) - Shopify - [Shopify Development](https://avidlynow.com/en/services/shopify-development) - About Us - [Our Team](https://avidlynow.com/about-crmtoolbox) - [Work with us](https://avidlynow.com/join-our-team) - Resources - [Blog](https://avidlynow.com/blog) - [Case Studies](https://avidlynow.com/case-studies) © Copyright 2026 Avidly Inc. 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